Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na RBshop é a satisfação do cliente. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso justa e transparente.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio e rastreamento do retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após o a conclusão
da devolução pelo gateway de pagamento

PIX: Transferência para a  conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@rbshop.me
Whatsapp: +55 (19) 97138-1163